г. Москва, Дмитровское
шоссе, д. 3, корп. 1
наш номер
+7 (499) 343-03-97
заказать звонок
Instagram
— это популярная социальная сеть, где участники делятся фотографиями и короткими видео.

Особенности Инстаграма:

  1. Выкладывать фотографии возможно только со смартфонов и планшетов.
  2. Особенно популярна сеть у владельцев IPhone.
  3. В инстаграме есть аудитория, которой нет в других соцсетях.

Сложив эти 3 факта, мы получаем следующее: инстаграм - это прямой доступ к обеспеченной аудитории :)

Через Инстаграм можно продавать различные услуги и товары. В данной статье мы расскажем о его пользе для турфирм.

Как же создать привлекательный аккаунт турфирмы в Instagram?

Оформляем аккаунт в Instagram. Основные правила

Для примера рассмотрим аккаунт турфирмы 1001TUR. Набираем в поиске 1001TUR и видим следующее:

Оформляем аккаунт в Instagram. Основные правила1. Логин (в нашем случае 1001TUR) – указывается короткое название компании латиницей.

2. Аватар – он должен быть таким, чтобы клиенты могли сразу узнать вас и понять, чем вы занимаетесь, не заходя в профиль. Обычно на аватарку ставится логотип фирмы.
В рассматриваемом примере в качестве аватара использовано очень правильное подходящее изображение.

3. Название - пишем полное название компании и лаконично, чем она занимается.

4. Описание - сюда вписывается продающее описание компании, что-нибудь призывное (например, рекламный слоган, короткий и емкий) и контакты.
  
Обратите внимание!

  • Массив текста нужно разделять на блоки – так удобнее воспринимать информацию.
  • Каждый блок нужно выделять тематическими иконками – тоже для легкого понимания содержания.
  • В контактной информации должен быть не только номер телефона. Стоит указать еще и аккаунты в WhatsApp/Viber, потому что эти мессенжеры также стоят на телефоне и пользователю будет удобно сразу туда написать. Тем более, если пользователь выбирает тур на работе - звонить при остальных сотрудниках в офисе ему будет неудобно.

5. Обязательно даем ссылку на сайт. Сайт должен быть адаптивным, потому что опять же переходить на него будут с телефона. Без адаптивной версии сайта давать его адрес не имеет смысла.

Дальше наполняем аккаунт фотографиями и информацией. Но тут тоже есть определенные нюансы.

Основные ошибки в оформлении аккаунтов

В Instagram «живут» многие турагенства с довольно неплохим оформлением профиля и постов. Но в то же время часто встречаются досадные мелкие ошибки, которые негативно влияют на популярность аккаунта. Давайте рассмотрим несколько примеров.


Оформляем аккаунт в Instagram. Основные ошибки в оформлении аккаунтов
MELS TRAVEL

Плюсы:

  • стоит обратить внимание на описание – оно весьма неплохо составлено;
  • прямо на картинках можно увидеть спецпредложения – это хороший ход, пользователь сразу видит нужную информацию.

Минусы:

  • нет абзацев;
  • не хватает иконок;
  • шрифт плохо читается, поскольку надписи выполнены белым на разноцветном фоне.
  • картинки изначально прямоугольные, поэтому надписи обрезаются.

Оформляем аккаунт в Instagram. Основные ошибки в оформлении аккаунтов
1001 ТUR

Плюсы:

  • Надписи выполнены на подложке – текст легче читается. Кроме того яркие подложки сами по себе привлекают внимание читателей.
  • Есть всякие весёлые картинки – так интереснее смотреть.

Ниже изображения еще нескольких аккаунтов. Их «больные» места перечислены выше, потому повторяться не будем.

Оформляем аккаунт в Instagram. Основные ошибки в оформлении аккаунтов  Оформляем аккаунт в Instagram. Основные ошибки в оформлении аккаунтов

Оформляем аккаунт в Instagram. Основные ошибки в оформлении аккаунтов Оформляем аккаунт в Instagram. Основные ошибки в оформлении аккаунтов

 

Выводы:

  1. Картинки изначально нужно делать квадратными. Это исключит риск того, что обрежется важная часть изображения.
  2. Надписи можно размещать прямо на картинках. Но нужно следить, чтобы текст оставался читабельным:
  • Использовать под надписями однотонные контрастные подложки.
  • Не размещать на картинках слишком много информации. Имеет смысл писать только страну, количество дней и цену. Остальное указывать уже под фотографией.
  • Подбирать подходящий размер шрифта.

Как красиво оформить фотографии

В Instagram фотографии в профиле показываются блоками, по три штуки в строчке, чем можно воспользоваться и сделать оригинальное оформление. Суть идеи довольно проста:

  • Для каждой выкладки делаем три картинки.
  • На первой и третьей должно быть изображено что-то привлекательное
  • На второй – белый фон и текст спецпредложения.
  • Везде внизу пишем информацию о туре и хештеги.

Например, Черногория. Первая картинка с морем и яхтой, вторая с белым фоном и информацией о туре, третья с чем-нибудь симпатичным на берегу.

В зависимости от ситуации на боковых картинках можно написать название страны или города. Только важно следить, чтобы не получился перебор - иногда лучше боковые картинки оставить без надписей.

Примера такого профиля турфирмы мы не нашли, но это может выглядеть примерно так:

Оформляем аккаунт в Instagram. Как красиво оформить фотографии

Как правильно оформлять посты.

Пример приведен ниже, в пункте с Горячими турами, но не забываем про эти приемы для оформления всех видов постов.

  • На картинке написано Куда и Почем достаточно крупным шрифтом на подложке.
  • Под картинкой информация о туре, разбитая на абзацы, с использованием смайликов/иконок
  • Под каждым постом пишем Контакты - не только телефон, но и другие способы связаться с вами. Многие пользователи общению по телефону предпочитают чаты/письма. Это удобно - в любой момент можно освежить в памяти переписку, не расходуются деньги на звонок, все «тихо и без лишнего шума», если рядом находятся сослуживцы.
  • Присутствуют хештеги (слова с «#») - это важный элемент продвижения поста. Под каждой картинкой можно написать 30 хештегов и эту возможность обязательно нужно использовать. Люди ищут по хештегам, например, Черногорию. Видят в ленте картинок фото с Черногорией и «вкусной» ценой, кликают, узнают подробности. Лучше всего писать хештеги в отдельном комментарии. То есть в описании картинки пишем только про тур и контакты, а ниже в комментарии уже указываются хештеги.

О чем писать? Идеи для постов.

Для успешной кампании в Инстаграм важно подобрать правильные темы для публикаций. Предлагаем вашему вниманию 8 беспроигрышных идей для постов.


1. Горячие туры

Оформляем аккаунт в Instagram. Идеи для постов Оформляем аккаунт в Instagram. Идеи для постов

2. Рекомендация отеля

3. Посты с типичной или оригинальной едой из разных стран – тема еды очень популярна в Инстаграме.

Оформляем аккаунт в Instagram. Идеи для постов

4. Приятные отпускные цитаты

Оформляем аккаунт в Instagram. Идеи для постов

5. Тематические подборки туров

Оформляем аккаунт в Instagram. Идеи для постов

6. Рабочие будни компании. Например, сотрудники за работой, на отдыхе, на выставке и т.д. Это придает аккаунту личный оттенок, делает его более близким и живым, повышает доверие к компании.

7. Тематические фото. Например, море, пляж, яхта и так далее.

8. Когда аудитория расширится, хорошей идеей будет обратная связь — диалог с клиентами. Задавайте подписчикам вопросы, давайте им возможность пообщаться друг с другом.

Сервис для интеграции вашей CRM с Instagram и Wathsapp
5%
Скидка на первый платеж
при регистрации в I2CRM по ссылке https://i2crm.ru/?refid=1803BK15NL или с промокодом 1803BK15NL
Например, привозят ли они с моря ракушки ли сколько им было лет, когда они впервые побывали на море. Вопрос лучше писать сразу на фотографии на подложке.

Оформляем аккаунт в Instagram. Идеи для постов  Оформляем аккаунт в Instagram. Идеи для постов

Несколько слов о продвижении аккаунта…

После того, как аккаунт будет наполнен хотя бы 9-12 постами, можно переходить к следующему этапу.

  1. Добавляем всех друзей из записной книжки, ВК, Фейсбук и т.д. Для этого в Инстаграм предусмотрен специальный функционал.
  2. Продолжаем добавлять посты, не забывая указывать хештеги.
  3. Подписываемся на читателей, которые состоят в аккаунтах других турагенств и т.д. Это можно делать «руками» или автоматически, через специальную программу.

Также есть еще много других способов, но это уже тема отдельной статьи.

В Битрикс24 есть очень удобный функционал для отслеживания сообщений и комментариев с соц. сетей в одном месте - Открытые линии. Кроме возможности вести диалог в одном окне с собеседниками из разных социальных сетей, Открытые линии также помогают обезопасить бизнес, поскольку не нужно предоставлять менеджерам/наемным сотрудникам доступ к вашим аккаунтам.
Наша студия предоставляет услугу по интеграции Instagram и других соц. сетей и мессенджеров с Битрикс24. Подробности можно узнать на странице >"Битрикс24. Тариф Социальные сети + Битрикс24".
Перейти на страницу с подробностями


Кейс "Обработка входящего потока заявок с помощью Битрикс24"

У компании клиента 2 сайта на Битриксе. На обоих сайтах есть формы обратной связи, лид-магниты и т.д. Еще компания хорошо представлена в соцсетях: Фейсбук и Инстаграм.

Общением с клиентами занимались 4 менеджера и просто "зашивались". Соответственно стояла задача завести все входящие обращения в одну CRM.

Мы интегрировали с Битрикс24 сайт, соц сети, почту, указанную на сайте, подключили онлайн-чат, настроили отчеты.

В результате менеджеры смогли работать намного продуктивнее, а собственники увидели реальную статистику и точки роста бизнеса.

Подробнее об этом кейсе можно почитать в публикации "Обработка входящего потока заявок с помощью Битрикс24"


Обработка входящего потока заявок с помощью Битрикс24

Заполните форму ниже и наши специалисты свяжутся с вами.

Бесплатный аудит вашей CRM

+ консультация по увеличению эффективности