Книги по лидогенерации

• Лидогенерация. Клиентов много не бывает. Р.Назипов
• Лидовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете. Юрий Суздаль, Антон Смирнов.
• Лидогенерация. Маркетинг, который продает. Ксения Андреева
• Техники холодных звонков. Стивен Шиффман

О лидогенерации в последнее время написано немало книг. Мы собрали подборку из нескольких, действительно полезных и актуальных изданий.

Лидогенерация. Клиентов много не бывает. Р. Назипов

Издательство: ООО Издательство "Питер", 2015. 170 страниц

Книга написана как серия лекций. Упор идёт на лидогенерацию вида "контекстная реклама+лендинг" - последние годы популярный тренд.
Всё расписано по шагам: от портрета клиента лид-агентства, анкеты и процессов агентства, до портрета ЦА и самой лидогенерации. Конечно, в каждом шаге есть нюансы, но это уже, наверное, каждый с опытом нарабатывает сам. Понятно, что совсем уж тонкости в книге говорить не будут.

Что мне понравилось и что есть полезного:

1. Рустам очень чётко всё раскладывает по полочкам.
2. Взгляд владельца бизнеса. Книга заряжает :)
3. Очень интересное деление на 3 типа клиентов в его бизнесе - с характеристиками каждого типа. Особенно тип ЛК (сокращение от "лошков"). ЛК - клиенты с низкой маржинальностью, неоптимизированными бизнес-процессами и выносящие мозг. Во-первых, я не умею таких отсекать. Я взяла на вооружение "бабушек-кошатниц" из БМ в розничных продажах, но о характеристиках аналогичного сегмента в сегменте b2b как-то не задумывалась.
4. Соответственно, выписала себе пункты, которые мне надо прокачать в своём бизнесе, чтобы не быть "лошком", и взяла на заметку для общения с клиентами.
5. Пример анкеты для опроса клиента.
6. Опять про ЦА. Но куда без этого. Очень подробно и мотивирующе написал.
7. Структура продающего сайта
8. Про Яндекс.Директ: самое лучшее объяснение значения CTR, которое я видела.
9. Про таргетированную рекламу ВК.

ЛИДовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в интернете. Юрий Суздаль, Антон Смирнов

Издательство: ИГ "Весь", 2015. 120 страниц

В книге есть интересные нюансы:

1. Описано как разводят клиентов в Директе. Неожиданно. Мне казалось, что самое страшное - слить деньги клиента и не принести пользы.
2. Про падение эффективности в компании при увеличении кол-ва обращений (если к этому не подготовились).
3. Например, обращений стало в 2 раза больше, менеджеры забегались, в итоге обработали на 25% клиентов меньше, чем в обычные месяцы. В отдельной главе хорошо рассказывает как должна быть построена обработка лидов. Ранжирование лидов.
4. Про СЕО. Тоже подтверждает, что на Битриксе сайты легче двигаются, чем на Джумле.
5. Директ. Про карму домена и аккаунта. Про упоминание боли клиента в объявлениях. Вроде все знают, но надо же эту боль найти :)
6. Инстаграм
7. Хороший совет про теги в комментариях.

Лидогенерация. Маркетинг, который продает. Ксения Андреева

Издательство: Питер, 2015. 240 страниц

В книге рассказывается про лидогенерацию посредством холодных звонков и персональных рассылок.

1. Хорошо написано про созревание клиента. Собственно, это основная цель персональных рассылок - сделать так, чтобы клиент дозрел.

2. Соответственно при холодном обзвоне они кому могут - продают сразу, остальных запускают в цепочку по дозреванию.

3. Мне кажется, очень хороший механизм. Потому что в основном все пытаются сразу продать, не продали - ну и ладно. Ещё коммерческое предложение выслали на почту и всё.

4. Также с лендингами. Большинство обрабатывает только горячих клиентов, а с оставшимися ничего не делают. Сейчас не обязательно только рассылками заниматься, если человек вступил в группу в соцсети - это также работать будет, я думаю. В общем, хорошая тема, если её правильно готовить.

5. Ещё про обязательный в этапе лидогенерации этап тестирования написано. В контекстной рекламе это постоянная тема. А вот в рассылках можно же сразу по всей базе письма послать. Лучше сначала потестить на небольших выборках.

6. Очень понравилось как автор все проведенные рекламные компании раскладывает по расходам-доходам и считает ROI. Вроде все это знают, но не делают :)

7. Дальше много и подробно про сбор базы и варианты рассылок, но скорее не как инструкция, чтобы сделать самим, а как объяснение, почему лучше обратится в агентство.

Мне понравился анекдот из книги:

- Сколько человек у вас здесь работает?
- С бригадиром - десять.
- А без бригадира?
- Без бригадира вообще никто не работает.

Техники холодных звонков. Стивен Шиффман

Издательство: Альпина Паблишер, 2013. 120 страниц

1. Когда-то читала эту книгу, но не нашла конспект, а мне там нужен был конкретный вариант разговора, пришлось перечитывать.

2. В книге приведена воронка по холодным звонкам, сценарии разговоров и мотивация/психология.

3. Общая идея - основная цель звонка - договориться о встрече, всё остальное уже на встрече.

4. Я знаю девушку, которая делала звонки по этой технике и результаты были хорошие (там, конечно, заслуга далеко не только книги).

Если вам нужна помощь с привлечением трафика на сайт - обращайтесь к нам.
Мы предлагаем услуги:

Битрикс24 - удобный инструмент для увеличения эффективности работы компании.

Заполняйте форму, размещенную ниже, и получите бесплатно учебник по основам работы с Битрикс24.