В Битрикс24 есть все необходимое для удобной работы с почтой. В частности, можно создавать почтовые шаблоны, которые потом используются при отправке писем.
Про работу с почтой мы уже однажды писали, а вот про работу с шаблонами хотим рассказать подробнее.
Почтовые шаблоны помогают автоматизировать создание однотипных писем.
Все что нужно - предварительно создать шаблон и потом использовать его при отправке писем.
Шаблоны можно красиво заверстать, сделать в фирменном стиле, подобрать шрифты, добавить логотип компании, ссылки на соц. сети. Выделить на это время один раз. И в дальнейшем ваши сотрудники, отвечая клиентам, будут отправлять хорошо оформленные, продуманные письма, не тратя на это каждый раз свое время. Согласитесь, это плюс в карму компании.
О важности визуального оформления рассылок, думаем, даже говорить не нужно.
Создаются почтовые шаблоны в разделе CRM/Настройки/Работа с почтой/Добавить новый шаблон.
Вам нужно будет заполнить поля соответствующей информацией. Роль большинства полей понятна интуитивно, но все же есть несколько нюансов:
Чтобы заверстать письмо на html нужны определенные навыки или время для их приобретения ;) Альтернативные пути – использовать специальные конструкторы или делегировать задачу профессиональному верстальщику.
Конструкторы для верстки писем есть в большинстве современных сервисов рассылок, таких как MailChimp, Sendpulse и пр.
Перед началом работы убедитесь, что в сервисе есть возможность получить код письма. Например, в том же Sendpulse это доступно только на платном тарифе.
Вам нужно будет в визуальном редакторе сформировать макет письма, скопировать его код и вставить в Битрикс24 в html-режиме в шаблон.
К сожалению, конструкторы позволяют реализовать далеко не все идеи. В таких случаях стоит привлечь верстальщика. А если вы хотите создать письмо по макету от дизайнера, то тут вовсе без вариантов – нужен специалист.
Как раз такие есть в нашей команде :)
Ниже несколько примеров как выглядели письма до того, как мы создали для них шаблоны и после:
Описание предложения:
Мы поможем создать шаблоны под ваши задачи. Имеем огромный опыт создания шаблонов со сложными сигнатурами, изображениями, автоматически заполняемыми полями и переменными.
Бесплатно проконсультируем вас по возможностям шаблонов Битрикс24, все расскажем, покажем и загрузим в ваш портал, в случае вашего желания окажем услуги технической поддержки и сопровождения.
Стоимость указана за 1 шаблон.
А если вы все же решили делать шаблон своими руками, то вот еще несколько советов:
Есть и второй вариант создания шаблона. В любой сущности (лид, сделка и т.д.) в окне «Написать письмо» есть поле Сохранить как шаблон.
Если поставить там галочку, то после отправки письмо сохранится в шаблоны и вы сможете его потом использовать наравне с другими шаблонами.
В таймлайне сущности нажимаете на кнопку Письмо.
Дальше в выпадающем списке выбираете нужный шаблон.
Не забудьте проверить все поля письма на корректность заполнения.
Важно чтобы поля, которые используются в шаблоне для автоподстановки данных, были заполнены в CRM.
Битрикс24 - удобный инструмент для увеличения эффективности работы компании.