Перенос Битрикс24 из облака в коробку

Если вы пользуетесь облачным Битрикс24, то в случае необходимости всегда можете «переехать» в коробку.

Причины для переезда бывают разные.

Зачастую это:

• необходимость доработать, расширить возможности системы;

•  регламент вашей компании требует все данные хранить на своих серверах;

• вам недостаточно производительности или места, предоставляемых серверами Битрикса.

Как бы то не было, рекомендуем тщательно все взвесить, поскольку перенести данные из облака в коробку можно, в то время как из коробки в облако это крайне затруднительно.

Для того, чтобы перейти с облака на коробочное решение, нужно:

• Подготовить хостинг: установить SSL-сертификат, настроить виртуальную машину BitrixVM.

• Развернуть коробочное решение. Обязательно активируйте ключ, поскольку облако переносится только на активную лицензию.

• Написать в ТП Битрикса, запросить у них бэкап.
  Запрос на резервное копирование отправляется через чат поддержки Битрикс24. Дальше придется ждать от 1 до 5 рабочих дней, а иногда и больше, в зависимости от загруженности техподдержки.

• Развернуть бэкап на своем хостинге. Бэкап скачивается и разворачивается при помощи мастера.

• Протестировать результат.

Важно учитывать, что при переносе:

• приложения из маркетплейс не перенесутся;

• могут «отвалится» интеграции, их придется настраивать заново;

• аналогично бизнес-процессы, вебхуки, индивидуально написаннные присложения, rest -  надо будет восстанавливать;

• для переноса телефонии нужно будет создавать отдельный запрос уже после того, как перенесли свой портал в коробку;

• пользователи скорее всего не смогут войти по своим старым паролям. Придется им воспользоваться восстановлением пароля или администратору вручную поменять пароли;

• для нормальной работы поиска нужно будет сделать переиндексацию базы данных;

• могут быть сложности с работой мобильного приложения и чат-ботов;

• отключатся пользователи экстранета;

• случается, перестает работать открытие документов через Google Docs.

Перенос Битрикс24 - это технически сложный процесс. В зависимости от размера портала только скачивание бекапа иногда занимает до 14-20 часов. Во время скачивания могут возникать ошибки, в результате чего придется выявлять битые части архива и вручную и переносить их SSH. И в целом может перестать работать функционал, который вроде бы ну никак не мог сломаться. ;)

Потому перед началом переноса нужно все тщательно спланировать, выполнить аудит системы, а после переноса – не менее тщательно все проверить и донастроить.

Мы готовы помочь вам перенести портал с облака в коробку. С нами ваши данные в полной безопасности. Обращайтесь!

Переезд коробки Битрикс24 на другой сервер

Перенос корпоративного портала Битрикс24 на другой сервер тоже требует определенных навыков. Мы можем помочь и с этой задачей. Заполняйте форму ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время.