г. Москва, Дмитровское
шоссе, д. 3, корп. 1
шоссе, д. 3, корп. 1
Что лучше – интегрировать магазин на Битриксе с Битрикс24 или сразу купить тариф «Интернет-магазин+CRM»? Или отдать предпочтение интернет-магазину на Битрикс24? Давайте разберемся.
Обычно это привычный нам всем интернет-магазин: каталог с фильтрами и сортировкой, карточка товара, корзина и т.д. Клиент приходит на сайт, делает заказ, который отображается в админке сайта. Дальше менеджер обрабатывает заказ, вносит в админке изменения в статус заказа, делает отгрузки т.д.
Для маркетинговых задач, таких как прогрев аудитории, отслеживание эффективности рекламы, используется система Bitrix24. Ее интегрируют с сайтом, после чего заказы передаются в CRM. Благодаря этому с клиентами можно работать дальше – показывать им рекламу, отправлять рассылки, совершать повторные продажи.
Стандартная интеграции сайта на 1С-Битиркс с Битрикс24 односторонняя. С сайта в CRM передаются заказы и отображаются там как сделки. Но каталог товаров с сайта в Битрикс24 не передается. Потому если менеджерам нужно будет поменять что-то в заказе, то изменения, внесенные в crm, на сайте в заказе не отобразятся.
Кроме того товарный каталог в разделе CRM не рассчитан на товарные предложения. Вот так будет выглядеть сделка с платьями, которые имеют размеры и цвета, но в каталоге это не отображено (сравните с видом аналогичного заказа, но в следующем решении):
Вот так выглядят эти товары в CRM при добавлении:
Это сравнительно новый продукт Битрикса. Он совмещает в себе интернет-магазин и коробочный Битрикс24 (соответствует самому верхнему облачному тарифу - Компания, но с ограничением до 12 пользователей). Визуально он выглядит точно так же как интернет-магазин на «классическом» Битриксе, но кроме вкладок «Сайт» и «Администрирование», у вас появляется новая вкладка Битрикс24.
Портал также немного отличается. В меню появляется новый раздел «Магазин». Туда передаются заказы с сайта. Товарный каталог этого раздела единый с интернет-магазином.
Плюс продукта в том, что менеджеры могут вносить изменения в заказ, добавлять товары – это все синхронизируется в обе стороны. Менеджеры работают в одном окне, им не нужно как в предыдущем случае, «прыгать» между админкой магазина и CRM.
Ниже пример товаров из заказа на вкладке Магазин в Битрикс24 (у товара можно поменять цвет и размер):
Вот так выглядит товарный каталог в этой вкладке:
Наш совет: если ваш магазин уже интегрирован с Битрикс24, то можно немного подождать, пока его отшлифуют :)
А если вы только планируете создавать магазин и интегрировать его Б24, то лучше сразу брать тариф Интернет-магазин+CRM. Это выгодно в финансовом плане, поскольку стоит новый продукт как БУС Малый бизнес и Битрикс24 Команда, а функционал как у БУС Бизнес и Битрикс24 Компания (более высокие тарифы). Кроме того вам не нужно будет настраивать интеграцию, а это еще дополнительная экономия средств и времени.
Наш видео-обзор Битрикс24 Интернет-магазин+CRM:
Логика сделок, заказов, покупателей и клиентов в Битрикс24 Интернет-магазине+CRM:
Битрикс24 предоставляет 30-дневную демо-версию, но если у вас нет своего сервера, то придется еще платить за аренду сервера (минимум - месяц).
Если вы уже знакомы с интернет-магазином на Битриксе, то со стороны сайта и его админки для вас не будет ничего нового, поэтому можно просто зарегистрировать бесплатный облачный Битрикс24 и в нем установить шаблонный интернет-магазин Битрикс24 - у него вкладка Магазин с заказами со стороны Битрикс24 будет такая же, как у коробочной версии Интернет-магазин+CRM. Видео, как это сделать, есть в конце следующего пункта.
На всех тарифах облачного Битрикс24 есть возможность создавать интернет-магазины. Количество товаров в магазинах, да и количество магазинов, которые можно создать, зависит от тарифа портала. Также от тарифа зависит прочий функционал магазина: возможность интеграции с 1С, наличие роботов и т.д.
Для разработки такого магазина применяется блочный конструктор. С одной стороны, это удобно, поскольку создать сайт можно даже без навыков программирования. С другой стороны, вносит определенные ограничения, поскольку приходится ориентироваться на возможности конструктора. Потому в основном интернет-магазины на Битрикс24 создаются для теста ниши.
Заказы с интернет-магазина, созданного на Битрикс24, попадают на вкладку портала «Магазин», как и в случае с коробочным вариантом Интернет-магазин+CRM. Товарный каталог раздела «Магазин» общий с интернет-магазином.
Надеемся, наша статья помогла вам разобраться с подходящим для вас вариантом магазина и Битрикс24. А если у вас остались вопросы – запишитесь на бесплатную консультацию. Мы обязательно вам поможем!
