Коллтрекинг и сквозная аналитика в Битрикс24.Сидней

Битрикс24 презентовал новый релиз своего продукта Битрикс24. Сидней.
Как всегда, разработчики реализовали много новых функций и улучшили существующие. Сегодня мы расскажем о коллтрекинге и сквозной аналитике.

Битрикс24.Коллтрекинг

Что это, для чего используется, об основных преимуществах и недостатках мы рассказывали ранее в публикации «Как сэкономить на коллтрекинге».

В ближайшее время для настройки коллтрекинга не потребуется использовать сторонние сервисы и выполнять их интеграцию. Все уже сразу будет встроено в Б24.
   
Включить коллтрекинг довольно просто. Сначала в вашем портале Битрикс24 потребуется подключить свои номера или купить номера в Bitrix24. Дальше их останется распределить по своим источникам рекламы. Все входящие звонки по этим номерам будут перенаправляться на ваш номер, но в crm при этом будет фиксироваться, откуда поступил звонок.

Битрикс24.Сидней. Коллтрекинг

Если на сайте стоит любой виджет Битрикс24, то никакого дополнительного кода устанавливать не придется. Также не нужно устанавливать дополнительный код в Битрикс24.Сайтах – там все встроено изначально.
В противном случае на последнем шаге на сайт надо будет вставить небольшой js-код (как когда вы добавляете на сайт счетчик Яндекс Метрики).

Обратите внимание! Стоимость Call Tracking в Битрикс24:

  • звонки – по рыночной цене телефонии;
  • аренда номеров – от 160 р./мес. за один номер;
  • подключение номеров – бесплатно;
  • интеграция – бесплатно;
  • сам Call Tracking (ежемесячный платеж) - бесплатно.

Битрикс24.Сидней. Цена Call Tracking

По сути нужно будет платить только за звонки и аренду номеров, все остальное бесплатно!

Планируется, что будет два пакета, на 5 и на 10 телефонных номеров.

Битрикс24.Сидней. Пакеты номеров для Call Tracking

Сквозная аналитика

Коллтрекинг часто является одним из элементов сквозной аналитики.
Сквозная аналитика требуется владельцам бизнеса/маркетологам для понимания, какая реклама, с какого источника работает, приносит деньги.
Потому вполне логично, что в новом релизе Битрикс24 появится и она.

Битрикс24.Сидней. Сквозная аналитика

Для того, чтобы сквозная аналитика заработала, нужно будет в CRM подключиться к вашим источникам трафика и каналам обращений (а скоро это будет делаться очень легко).
При этом, если на сайте стоит любой код или виджет Битрикс24, то ничего дополнительно устанавливать не нужно. Если нет – нужно будет поставить небольшой код.
В Битрикс24.Сайтах в код все встроено, то есть на сайте ничего настраивать не придется, останется выполнить настройки только в CRM.

Битрикс24.Сидней. Настройка сквозной аналитики в CRM

После этого аналитика заработает, CRM будет хранит utm-метки, которые собирают: онлайн-чаты, телефонные звонки, формы - любая активность клиента.

По собранной информации в блоке Аналитики можно будет просматривать отчеты по окупаемости рекламы и влиянию трафика на продажи (причем в разных разрезах - по каналам рекламы, по менеджерам и т.д.).

Битрикс24.Сидней. Отчеты в сквозной аналитике

Благодаря появлению модуля Сквозной аналитики можно будет автоматически посчитать, сколько потратили на рекламу, сколько получили, сделать выводы и принять правильные решения.

Битрикс24.Сидней. Коллтрекинг и сквозная аналитика

Коллтрекинг и сквозная аналитика в порталах пользователе появится в ближайшем будущем, ориентировочно в ноябре этого года.
Потому если вы еще не пользуетесь Битрикс24 – самое время начать.

Битрикс24 - удобный инструмент для увеличения эффективности работы компании. 

Зарегистрируйтесь бесплатно и попробуйте Битрикс24 в работе! 

При регистрации используйте промокод ниже для получения дополнительных бонусов (можно использовать только 1 промо-код):

  • Используйте промокод positive2bst и получите бесплатно дополнительно 12 пользователей на 6 месяцев!
  • Используйте промокод positive2bs2 и получите бесплатно дополнительные 5 гб на 1 год!

Если у Вас есть вопросы - звоните, пишите, будем рады помочь! 

Вы можете заказать у нас внедрение и обучение работе с Битрикс24, а также другие услуги по Б24:


Заполняйте форму, размещенную ниже, и получите бесплатно учебник по основам работы с Битрикс24.



Теги: Битрикс24

Возврат к списку

(Нет голосов)